1. Introducción
En RepuestIA, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y conveniente. Para ello, utilizamos la pasarela de pagos de Transbank, que permite realizar transacciones con tarjetas de débito, crédito y prepago en Chile. A continuación, detallamos las condiciones de pago y la responsabilidad del usuario en el uso correcto de sus medios de pago.
2. Métodos de Pago Aceptados
Transbank: Aceptamos pagos realizados mediante la pasarela de pagos de Transbank, que incluye:
- Tarjetas de Débito
- Tarjetas de Crédito
- Tarjetas de Prepago
Otras formas de pago:
- Transferencias bancarias
- Pagos en efectivo en tiendas físicas (si aplica)
3. Seguridad en las Transacciones
En RepuestIA, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Todas las transacciones realizadas a través de nuestra pasarela de pagos son procesadas por Transbank, utilizando tecnologías avanzadas de encriptación para proteger tu información.
Disclaimer: No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas. Toda la información relacionada con los pagos es manejada directamente por Transbank.
4. Proceso de Pago
Al momento de realizar una compra en nuestro sitio, serás redirigido a la plataforma de pagos de Transbank para completar tu transacción. Asegúrate de seguir las instrucciones y verificar que la información ingresada sea correcta para evitar inconvenientes.
5. Confirmación del Pago
Una vez completada la transacción, recibirás una confirmación de pago en tu correo electrónico registrado. Este correo incluirá los detalles de tu compra y el comprobante de pago. Es importante que guardes este correo como referencia para cualquier consulta o reclamo futuro.
Responsabilidad del Usuario
1. Uso Correcto de los Medios de Pago
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la tarjeta de débito, crédito o prepago utilizada para realizar la transacción esté activa y tenga fondos suficientes. Además, el usuario debe garantizar que la información ingresada durante el proceso de pago sea correcta y esté actualizada.
2. Prevención de Fraudes
El usuario debe tomar las precauciones necesarias para prevenir el uso no autorizado de sus medios de pago. Esto incluye no compartir información sensible con terceros y monitorear regularmente las transacciones de su cuenta para detectar cualquier actividad sospechosa.
3. Reporte de Problemas
En caso de que experimentes algún problema con el pago o detectes una transacción no autorizada, debes comunicarte de inmediato con tu banco y con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@repuestia.cl.
Política de Reembolsos
1. Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando los detalles de la compra y el motivo del reembolso.
2. Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el monto correspondiente será acreditado a la tarjeta de crédito, débito o prepago utilizada para realizar la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según las políticas del banco emisor.
Cumplimiento Legal
RepuestIA cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile, incluyendo la Ley del Consumidor. Nos comprometemos a brindar un servicio transparente y justo, protegiendo los derechos de nuestros clientes en todo momento.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras condiciones de pago, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.